{"id":164,"date":"2022-10-05T11:56:33","date_gmt":"2022-10-05T11:56:33","guid":{"rendered":"https:\/\/lbpi.gironawebmarketing.com\/?p=164"},"modified":"2022-11-30T09:05:36","modified_gmt":"2022-11-30T09:05:36","slug":"marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/","title":{"rendered":"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa"},"content":{"rendered":"\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_1485762604\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-658461679\">\n\n\t<div id=\"col-975283177\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover h100 x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_2106623448\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"778\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1-778x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1-778x1024.jpg 778w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1-228x300.jpg 228w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1-768x1011.jpg 768w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1-1166x1536.jpg 1166w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-1.jpg 1262w\" sizes=\"(max-width: 778px) 100vw, 778px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_2106623448 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1485762604 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_1485762604 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1485762604 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1699621377\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1699621377 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_1699621377 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1699621377 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-1859235487\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1859235487 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_2108053652\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-325832493\">\n\n\t<div id=\"col-263762329\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t<h1>M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa<\/h1><div class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto; padding-top: 60px;\"><\/div><h2>Xavier Font i Aulet<\/h2><span class=\"linea\"><\/span>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1529874758\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1279870188\" class=\"text azul\">\n\t\t\n<p><strong>Introducci\u00f3: Qu\u00e8 \u00e9s el m\u00e0rqueting sostenible?<\/strong><\/p>\n<p>Les destinacions turi\u0301stiques generen un nombre important d\u2019impactes \u2014tant positius com negatius\u2014 tant en la mateixa destinacio\u0301 o territori com en els consumidors o turistes. D\u2019aquests impactes el ma\u0300rqueting n\u2019e\u0301s un dels principals causants i es veu en mu\u0301ltiples elements: el nombre de turistes, la tipologia de visitants o el comportament que tenen en el desti\u0301 escollit. El comportament turi\u0301stic i dels turistes no e\u0301s quelcom aleatori, sino\u0301 que \u2014en gran manera\u2014 e\u0301s el resultat de les estrate\u0300gies i accions de ma\u0300rqueting portades a terme.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1279870188 {\n  font-size: 1.3rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<p>Tradicionalment, el ma\u0300rqueting ha tingut el focus d\u2019actuacio\u0301 en les necessitats del visitant a curt termini, sense parar esment en moltes de les consequ\u0308e\u0300ncies negatives i impactes que podien tenir en el seu desti\u0301. S\u2019han deixat de banda les implicacions que suposaven les actuacions amb els residents o a la capacitat de la destinacio\u0301 per satisfer les necessitats de tots els seus grups d\u2019intere\u0300s en un futur. El ma\u0300rqueting turi\u0301stic ha concentrat gran part dels esforc\u0327os en l\u2019atraccio\u0301 de visitants al territori per crear creixement econo\u0300mic.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1180543026\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Aquest comportament del ma\u0300rqueting de destinacio\u0301 evoluciona cap a unes noves li\u0301nies o accents d\u2019actuacio\u0301, en que\u0300 les entitats promocionals han de comenc\u0327ar a dirigir les seves activitats en dos eixos claus:<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>1.<\/strong><\/span> L\u2019atraccio\u0301 del visitant ideal per a la destinacio\u0301. Cal definir i tenir clar quins so\u0301n els clients que es volen tenir en una determinada destinacio\u0301.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>2.<\/strong><\/span> La gestio\u0301 d\u2019aquest visitant. Me\u0301s enlla\u0300 de l\u2019atraccio\u0301 nume\u0300rica de turistes, com volem que es comportin els visitants en la destinacio\u0301.<\/p>\n<p>Aquests dos elements o focus d\u2019atencio\u0301 no so\u0301n compartiments estancs i estan plenament interrelacionats, ja que un perfil de visitant genera un tipus determinat de comportament.<\/p>\n<p>En termes de ma\u0300rqueting, s\u2019esta\u0300 transitant d\u2019un ma\u0300rqueting de sortida \u2014en que\u0300 les destinacions es dirigien a un turisme en general\u2014 a un ma\u0300rqueting d\u2019entrada \u2014en que\u0300 generem contingut interessant per al turista que es vol que visiti la nostra destinacio\u0301. En aquest tra\u0300nsit de nous models i te\u0300cniques de ma\u0300rqueting, som en una saturacio\u0301 d\u2019impactes comercials i marques \u2014 infoxicacio\u0301\u2014, anomenat <strong>ma\u0300rqueting d\u2019interrupcio\u0301<\/strong> i es camina cap a un <strong>ma\u0300rqueting de perm\u00eds<\/strong>, en qu\u00e8 el client passa a ser el focus principal.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_2108053652 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_2108053652 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_2108053652 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1371052969\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1371052969 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_1371052969 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1371052969 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-685826823\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-685826823 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_71869715\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-392737284\">\n\n\t<div id=\"col-1998139145\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>A les destinacions turi\u0301stiques, la sostenibilitat impregna cada cop me\u0301s les seves propostes competitives, tant empresarialment com territorialment. En l\u2019a\u0300mbit del ma\u0300rqueting, les diferents tende\u0300ncies indicades s\u2019han combinat amb noves pautes de consum turi\u0301stic, i han generat el concepte de <strong>ma\u0300rqueting sostenible<\/strong>.<\/p>\n<p>El <strong>ma\u0300rqueting sostenible<\/strong> e\u0301s l\u2019aplicacio\u0301 de te\u0300cniques de ma\u0300rqueting perque\u0300 una destinacio\u0301, un recurs o un producte satisfaci les necessitats del visitant i del resident avui i tingui la possibilitat de fer-ho en un futur. Els turistes, en aquest nou model, passen a ser residents temporals. Aixo\u0300 implica que les entitats encarregades del ma\u0300rqueting tinguin una visio\u0301 me\u0301s a\u0300mplia de les seves responsabilitats i avalui\u0308n l\u2019impacte de les seves accions d\u2019una forma me\u0301s holi\u0301stica, tenint en compte tots els agents implicats.<\/p>\n<p>L\u2019objectiu principal del ma\u0300rqueting sostenible e\u0301s atraure un volum i tipus de turisme adequat a les condicions i necessitats de la destinacio\u0301. La prioritat e\u0301s la destinacio\u0301 com un tot, i com el turisme serveix per convertir aquell territori en un lloc millor per viure-hi. El paper del turisme e\u0301s esdevenir una eina o instrument per poder-ho assolir.<\/p>\n<p>Una de les feines i finalitats a que\u0300 ha de donar resposta el ma\u0300rqueting sostenible e\u0301s la capacitat de fer valdre les actuacions que moltes empreses duen a terme d\u2019acord amb la sostenibilitat. Hi ha empreses que executen actuacions de proteccio\u0301 dels ecosistemes del seu entorn, compren productes de proximitat, estan alineades amb projectes de turisme accessible o aposten per la desestacionalitzacio\u0301 per generar llocs de treball tot l\u2019any i un compromi\u0301s amb els seus treballadors.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1344406994\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Aquests exemples d\u2019actuacions empresarials tambe\u0301 es poden trobar en el comportament de les destinacions turi\u0301stiques, en que\u0300 gran part de les destinacions de litoral han reorientat les seves poli\u0301tiques turi\u0301stiques cap a un model de turisme me\u0301s sostenible. Un problema clarament identificat e\u0301s que aquestes empreses o territoris no so\u0301n capac\u0327os de comunicar els valors que apliquen en el seu model de gestio\u0301 o en els seus valors empresarials. Cal, doncs, millorar la comunicacio\u0301 de manera que les actuacions acomplertes es vegin com a propostes de valor per als clients de les empreses o de les destinacions turi\u0301stiques.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Benefici 1: Millorar el servei<\/strong><\/span><\/p>\n<p>E\u0301s possible comunicar millor la sostenibilitat en diferents punts de l\u2019experie\u0300ncia del client, pero\u0300 e\u0301s important que les empreses s\u2019esforcin per entendre que\u0300 demanem al client que faci. Podem comenc\u0327ar <strong>preguntant be\u0301<\/strong>, e\u0301s a dir, esforc\u0327ant-nos en el format de les nostres comunicacions, procurant dissenyar comunicacions de sostenibilitat. E\u0301s rellevant evitar missatges gene\u0300rics com \u00absigueu ecolo\u0300gics\u00bb o \u00abcomprem sostenible sempre que sigui possible\u00bb, perque\u0300 simplement diuen al client que actualment ho fa malament, pero\u0300 no que\u0300 ha de fer.<\/p>\n<p>Per implicar els consumidors, els missatges tambe\u0301 han de ser fiables, amb la qual cosa volem dir que cal aportar proves que l\u2019empresa o la destinacio\u0301 turi\u0301stica actua de manera sostenible, idealment verificada per un tercer independent. Per a la majoria de les petites empreses, escriure sobre sostenibilitat amb empatia i demostrar que hem de participar junts, tambe\u0301 hi pot ajudar. Per aixo\u0300, es veuen bons resultats amb missatges escrits en primera persona, i que estan oberts a mostrar la feina que queda per fer.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_71869715 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_71869715 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_71869715 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_908415052\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_908415052 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_908415052 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_908415052 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-1684728479\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1684728479 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_329708031\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-2131250214\">\n\n\t<div id=\"col-2122905868\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>En aquest sentit, e\u0301s crucial escriure missatges <strong>honestos<\/strong>; per exemple no pretenent que la compensacio\u0301 de carboni eximeixi el client de tota responsabilitat, o que la reutilitzacio\u0301 d\u2019una tovallola salvara\u0300 el planeta terra. Molts clients dubtaran dels missatges de sostenibilitat que es presenten com a beneficis per al planeta, pero\u0300 clarament tenen un estalvi econo\u0300mic per a l\u2019empresa.<\/p>\n<p>Tambe\u0301 hi ha l\u2019opcio\u0301 d\u2019utilitzar <strong>l\u2019humor<\/strong> en la missatgeria. Aixo\u0300 no obstant, s\u2019ha de fer amb cautela, i l\u2019e\u0300xit dependra\u0300 de la congrue\u0300ncia amb la marca de l\u2019empresa i les expectatives dels clients. Sobretot, la missatgeria ha de ser <strong>atractiva<\/strong>, e\u0301s a dir, ha de crear un vincle emocional amb el client que l\u2019obligui a actuar en aquell moment.<\/p>\n<p>En aquest context, e\u0301s fonamental que les platges de la destinacio\u0301 incorporin realment elements vinculats als diferents eixos de la sostenibilitat. E\u0301s molt me\u0301s fa\u0300cil que els turistes \u2014i tambe\u0301 els residents\u2014 tinguin comportaments sostenibles i respectuosos a les platges, si les administracions han acomplert actuacions en aquesta direccio\u0301 o sentit.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Benefici 2. Millorar la satisfaccio\u0301 dels clients<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Millorar la satisfaccio\u0301 del client amb les pra\u0300ctiques de sostenibilitat sovint significa trobar maneres de mostrar-li els beneficis del treball de sostenibilitat per la seva experie\u0300ncia, sense demanar-li que canvii\u0308. Aixo\u0300 e\u0301s important per obtenir puntuacions de satisfaccio\u0301 me\u0301s altes a llocs en li\u0301nia com Tripadvisor i Booking, que al seu torn milloren les possibilitats d\u2019atraure nous clients. E\u0301s important que <strong>els clients se sentin be\u0301<\/strong> amb la seva eleccio\u0301 de negoci o destinaci\u00f3 tur\u00edstica. Exemples habituals en negocis de restauraci\u00f3 s\u00f3n la introducci\u00f3 de declaracions de proced\u00e8ncia i origen dels aliments als men\u00fas.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-985499406\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_692255248\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"383\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-2-383x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-2-383x1024.jpg 383w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-2-112x300.jpg 112w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-2-574x1536.jpg 574w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-2.jpg 622w\" sizes=\"(max-width: 383px) 100vw, 383px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_692255248 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_329708031 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_329708031 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_329708031 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1077289544\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1077289544 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_1077289544 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1077289544 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-562572535\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-562572535 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_1952528311\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-673528286\">\n\n\t<div id=\"col-2061871836\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1029300844\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"383\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-3-383x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-3-383x1024.jpg 383w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-3-112x300.jpg 112w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-3-575x1536.jpg 575w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-3.jpg 622w\" sizes=\"(max-width: 383px) 100vw, 383px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1029300844 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-806346531\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>E\u0301s rellevant <strong>utilitzar un llenguatge atractiu<\/strong> a les comunicacions, dedicar temps a la redaccio\u0301 i millorar la narrativa de marca del nostre establiment, empresa o destinacio\u0301 turi\u0301stica. Els venedors han apre\u0300s a usar la narracio\u0301 per a l\u2019atractiu emocional, pero\u0300 sovint no l\u2019han aplicat a les comunicacions de sostenibilitat. Aquesta comunicacio\u0301 ha de <strong>dir als clients que\u0300 hi ha per a ells<\/strong>. En tot moment cal pensar que\u0300 desitja el client, i dissenyar una proposta de valor adequada a aquestes necessitats. Les platges han de convertir-se en espais on el consumidor se senti co\u0300mode amb les propostes de sostenibilitat, que suposin una millora clara en la seva experie\u0300ncia turi\u0301stica.<\/p>\n<p>E\u0301s recomanable centrar-se primer en el benefici del client i despre\u0301s proporcionar l\u2019evide\u0300ncia de fets a continuacio\u0301, en lloc d\u2019entrar en contacte amb els fets de sostenibilitat que el client podria o no entendre. Si es demana als clients que canvii\u0308n el comportament, s\u2019ha d\u2019oferir alguna cosa a canvi. E\u0301s recomanable estimular-los facilitant que actui\u0308n de manera sostenible, i aixo\u0300 implica que no nome\u0301s cal dissenyar bones comunicacions, sino\u0301 tambe\u0301 un entorn fi\u0301sic adient per demanar al client s\u2019impliqui. Un bon exemple pot ser introduir projectes de ludificacio\u0301 de l\u2019experie\u0300ncia turi\u0301stica a les platges, on mitjanc\u0327ant jocs o activitats els usuaris prenguin conscie\u0300ncia de les actuacions que s\u2019han de fer alineades amb la sostenibilitat. E\u0301s molt me\u0301s u\u0301til que utilitzar missatges amenac\u0327adors en que\u0300 tot estigui impregnat de prohibicions.<\/p>\n<p>Sobretot, la comunicacio\u0301 ha d\u2019ajudar els clients a prendre decisions oportunes i u\u0301tils. Comunicar totes les accions de sostenibilitat en un sol lloc pot funcionar b\u00e9 per a un auditor ambiental, per\u00f2 els clients necessiten que es desglossi la informaci\u00f3 en funci\u00f3 del moment en qu\u00e8 els ajudar\u00e0 a fer quelcom diferent.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1952528311 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_1952528311 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1952528311 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1073094120\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1073094120 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_1073094120 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1073094120 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-275203584\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-275203584 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_1145384763\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1319725269\">\n\n\t<div id=\"col-1293803265\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>En aquest sentit, cal tenir presents tambe\u0301 els diferents tempos associats a la comunicacio\u0301 de la sostenibilitat de la destinacio\u0301 o els negocis:<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>1.<\/strong><\/span> Hi ha una informacio\u0301 que han de cone\u0300ixer abans de la reserva\/compra, i que pot permetre tambe\u0301 una diferenciacio\u0301 o un millor atractiu del negoci o destinacio\u0301.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>2.<\/strong><\/span> Despre\u0301s de la reserva i la confirmacio\u0301, pero\u0300 abans del viatge, quan les pautes comunicatives ja no cal que estiguin orientades a la persuasio\u0301 per a la compra.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>3.<\/strong><\/span> A l\u2019arribada o a l\u2019inici del recorregut, durant el recorregut o l\u2019estada i despre\u0301s de l\u2019estada o visita, quan la importa\u0300ncia recau en el comportament i les implicacions del consum turi\u0301stic.<\/p>\n<p>Aixo\u0300 dona moltes me\u0301s oportunitats de comunicacio\u0301 i, sobretot, so\u0301n oportunes.<br \/>La comunicacio\u0301 amb el client ha de ser present en tot el recorregut del client d\u2019una manera transversal. D\u2019aquesta manera, en el ma\u0300rqueting sostenible de les platges, hem de tenir present que les pautes comunicatives han de regir-se per diferents para\u0300metres, valors i informacions en funcio\u0301 del moment de consum per part dels usuaris de les platges.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Benefici 3. Augmentar la despesa dels clients<\/strong><\/span><\/p>\n<p>L\u2019augment de la despesa per visitant e\u0301s un indicador clau de rendiment per a la majoria de les empreses i les destinacions turi\u0301stiques, i, tanmateix, poques vegades es pensa que el ma\u0300rqueting i la comunicacio\u0301 de sostenibilitat poden ajudar-hi.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-262192732\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Es pot augmentar la despesa <strong>fent que els clients se sentin especials<\/strong>. Aixo\u0300 implica mostrar als clients que els serveis i experie\u0300ncies que se\u2019ls ofereixen so\u0301n u\u0301niques pel valor particular que tenen per a ell, ja que hi ha moltes evide\u0300ncies que la sensacio\u0301 d\u2019exclusivitat fa augmentar la voluntat de pagar i recomanar. Una experie\u0300ncia positiva en una platja fara\u0300 que el mateix usuari la recomani en altres potencials usuaris. Les experie\u0300ncies u\u0301niques a les platges estan condicionades per l\u2019entorn i els serveis que s\u2019hi ofereixen. Ser capac\u0327os de generar experie\u0300ncies u\u0301niques e\u0301s el luxe ma\u0300xim, i mostrar com aquestes experie\u0300ncies u\u0301niques tenen un valor \u2014tant personal com altruista\u2014 fa augmentar encara me\u0301s la sensacio\u0301 de ser <strong>premium<\/strong>.<\/p>\n<p>Els clients gastaran me\u0301s a l\u2019establiment, empresa o destinacio\u0301 quan se\u2019ls <strong>ofereixen coses per fer<\/strong>, i cal aprendre habilitats per vendre millores, ajudant els clients a gastar me\u0301s (temps i diners). Un bon exemple d\u2019aixo\u0300 so\u0301n les 50 coses del National Trust que cal fer abans dels 11 3\u20444 anys, que anima els clients a passar me\u0301s temps a les propietats del National Trust i proposa activitats gratui\u0308tes per fer que siguin \u00abcolleccionables\u00bb. Les experie\u0300ncies amb una tema\u0300tica impli\u0301cita de sostenibilitat poden ajudar a millorar la satisfaccio\u0301 del client, les quals s\u2019han dissenyat per tal de convertirlos en protagonistes, ja que la participacio\u0301 e\u0301s me\u0301s atractiva que simplement ser espectador.<\/p>\n<p>Tambe\u0301 e\u0301s u\u0301til <strong>empaquetar serveis<\/strong>, perque\u0300 permet augmentar la durada de l\u2019estada i la sensacio\u0301 d\u2019unicitat afegint una activitat relacionada amb la sostenibilitat que tingui un cost baix conjuntament amb el producte que el client volia comprar en primer lloc, i en fer-ho cre\u00ef una sensaci\u00f3 de valor afegit.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1145384763 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_1145384763 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1145384763 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_841947690\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_841947690 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_841947690 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_841947690 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-1066498439\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1066498439 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_630514221\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-662244056\">\n\n\t<div id=\"col-565524235\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>En aquest context, les platges poden convertir-se en un recurs important per generar experie\u0300ncies u\u0301niques que es complementen amb altres productes o serveis en un entorn singular.<\/p>\n<p>Finalment, per fer tot aixo\u0300, e\u0301s u\u0301til <strong>orientar els consumidors amb ofertes me\u0301s especi\u0301fiques per a ells<\/strong>, no tractar tots els clients de la base de dades igual. Perfer-ho, espoden dissenyar diferents materials promocionals que ofereixin avantatges de sostenibilitat en funcio\u0301 del nivell d\u2019importa\u0300ncia per a cadascun dels segments de mercat a la base de dades. L\u2019u\u0301s adequat d\u2019un CRM pot facilitar la personalitzacio\u0301 de serveis, facilitar la fidelitzacio\u0301 i augmentar el nivell de despesa del client.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Benefici 4. Augmentar la fidelitat i reduir l\u2019estacionalitat<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Tot i que te\u0300cnicament es tracta de dos avantatges separats, els hem agrupat perque\u0300 un dels avantatges clau dels clients me\u0301s fidels e\u0301s que probablement repetiran la visita en temporada mitjana o baixa.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1764101342\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>La gestio\u0301 de l\u2019estacionalitat e\u0301s un requisit clau per a un u\u0301s adequat de la infraestructura i dels recursos naturals que no afavoreixin un u\u0301s <strong>explotatiu<\/strong> en peri\u0301odes punta per compensar la infrautilitzacio\u0301 en altres. Les platges so\u0301n un clar exemple d\u2019un recurs que tenen les destinacions de litoral sobre el qual cal generar-ne un u\u0301s me\u0301s gran en peri\u0301odes de fora de temporada estival, on potenciar el seu valor paisatgi\u0301stic o ser un espai natural per dur-hi a terme diferents activitats ha de permetre combatre l\u2019estacionalitat intri\u0301nseca del sector turi\u0301stic.<\/p>\n<p>Aixo\u0300 reforc\u0327a la percepcio\u0301 dels turistes d\u2019haver pres la decisio\u0301 correcta fent-los saber, despre\u0301s de la compra, com el seu producte tambe\u0301 ajuda a la sostenibilitat a me\u0301s de ser un producte de me\u0301s qualitat.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1327770640\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_1137743122\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"1020\" height=\"516\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-4-1024x518.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-4-1024x518.jpg 1024w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-4-300x152.jpg 300w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-4-768x388.jpg 768w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-4.jpg 1252w\" sizes=\"(max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_1137743122 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_630514221 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_630514221 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_630514221 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1697024385\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1697024385 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_1697024385 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_1697024385 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-424111478\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-424111478 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_178158555\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-2103301940\">\n\n\t<div id=\"col-2078565366\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Es poden augmentar les visites repetides posant a prova l\u2019oferta amb una comunicacio\u0301 clara del que e\u0301s possible fer a la destinacio\u0301 fora dels peri\u0301odes estivals. Sovint es veu com les mateixes empreses i destinacions lluiten per identificar activitats que es poden dur a terme fora de la temporada alta i, tanmateix, un cop ho fan, descobreixen una a\u0300mplia gamma d\u2019activitats que sovint mostren el costat me\u0301s aute\u0300ntic de la destinacio\u0301 i creen ponts entre locals i visitants. L\u2019autenticitat de les platges i el seu potencial per combatre l\u2019estacionalitat te\u0301 un llarg recorregut: cal comunicar la capacitat de viure experie\u0300ncies inoblidables a les platges allunyades de la tradicional visio\u0301 estival.<\/p>\n<p>La comunicacio\u0301 i el ma\u0300rqueting en so\u0301n clau conjuntament amb la generacio\u0301 d\u2019aquesta pluja fina d\u2019imatges que permeten la desestacionalitzacio\u0301.<\/p>\n<p>Si en les imatges que s\u2019utilitzen de les platges de la destinacio\u0301, la fotografia que es fa servir sempre e\u0301s de consum estival, e\u0301s poc probable aconseguir reserves fora de temporada. S\u2019ha de mostrar visitants duent a terme activitats fora de temporada i oferir incentius perque\u0300 els clients vinguin.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1579508694\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Finalment, s\u2019ha de donar als clients <strong>motius<\/strong> expli\u0301cits perque\u0300 recomanin la destinacio\u0301 i hi tornin, especialment per als clients me\u0301s fidels. E\u0301s important que es proporcionin incentius de sostenibilitat adequats al que val el client per a les destinacions o les empreses.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Benefici 5. Atreure nous clients<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Aquest darrer benefici e\u0301s el me\u0301s costo\u0301s i complex. Les reserves de clients per primera vegada depenen de mu\u0301ltiples variables: cost, qualitat, ubicacio\u0301, disponibilitat, convenie\u0300ncia. S\u2019ha de ser conscient que moltes vegades aquestes variables tenen \u2014encara en l\u2019actualitat\u2014 prioritat respecte dels valors associats a la sostenibilitat.<\/p>\n<p>La tasca per endavant e\u0301s identificar <strong>quins aspectes de la sostenibilitat poden contribuir als criteris de compra clau:<\/strong><\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>1.<\/strong> <\/span>Com la sostenibilitat ajuda a reduir costos.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>2.<\/strong><\/span> Com ajuda a millorar la percepcio\u0301 de la qualitat.<\/p>\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>3.<\/strong><\/span> Com ajuda a vendre la ubicacio\u0301 del teu negoci o genera avantatges comparatius com a destinacio\u0301.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-538742080\" class=\"col large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_813265094\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"1020\" height=\"515\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-5-1024x517.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-5-1024x517.jpg 1024w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-5-300x152.jpg 300w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-5-768x388.jpg 768w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-5.jpg 1253w\" sizes=\"(max-width: 1020px) 100vw, 1020px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_813265094 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_178158555 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_178158555 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_178158555 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_435645092\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_435645092 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_435645092 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_435645092 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-2050226839\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-2050226839 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_960699918\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1710118555\">\n\n\t<div id=\"col-1951178136\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Pocs clients triaran deliberadament un lloc amb credencials de sostenibilitat si creuen que aixo\u0300 e\u0301s a costa d\u2019un dels seus atributs de compra clau. Sovint ens trobem que moltes destinacions i negocis comparteixen molts dels atributs clau de compra, i resulta especialment complex poder generar difere\u0300ncies notables d\u2019acord amb el preu o amb percepcions de qualitat.<\/p>\n<p>E\u0301s en aquest context en que\u0300 la sostenibilitat pot esdevenir el factor diferenciador tant en l\u2019a\u0300mbit empresarial com de destinacio\u0301 turi\u0301stica. Una imatge d\u2019una platja idi\u0301l\u00b7lica pot ser contrarestada per moltes altres imatges de platges idi\u0301l\u00b7liques. Si som capac\u0327os de generar valor a aquest espai mitjanc\u0327ant propostes de sostenibilitat, e\u0301s molt me\u0301s difi\u0301cil que d\u2019altres destinacions puguin generar de manera fa\u0300cil i ra\u0300pida una proposta similar.<\/p>\n<p>Finalment \u2014depenent del segment de mercat al qual un es dirigeix\u2014 e\u0301s possible que es trobi que la sostenibilitat ara e\u0301s un factor higie\u0300nic. E\u0301s a dir, un requisit ba\u0300sic que els compradors esperen que es tingui per defecte, i no un element que veuran com a diferenciador o que s\u2019ha de comunicar, pero\u0300 sens dubte alguna cosa que us deixara\u0300 fora com a provei\u0308dor potencial si no es compleixen aquests criteris.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-150296019\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p>Molts dels clients ja apliquen criteris de sostenibilitat en les seves vides dia\u0300ries en els seus pai\u0308sos, i, per tant, esperen com a mi\u0301nim els mateixos nivells en les destinacions i establiments que visiten.<\/p>\n<p>En una societat en constant transformacio\u0301, en que\u0300 els consumidors so\u0301n cada vegada me\u0301s responsables i me\u0301s conscients en la vida quotidiana, e\u0301s inevitable que mimetitzin i traslladin en el seu consum turi\u0301stic els mateixos para\u0300metres. Les platges que no siguin capaces d\u2019adaptar i comunicar les seves propostes d\u2019acord amb la sostenibilitat, que no siguin capaces de garantir ecosistemes sans, comportaments respectuosos amb l\u2019entorn, generadores de serveis i activitat econo\u0300mica de qualitat o que siguin espais de convive\u0300ncia entre turistes i residents, no podran continuar actuant com un actiu capac\u0327 d\u2019atraure nous turistes a la destinacio\u0301.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_960699918 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_960699918 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_960699918 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_865400234\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_865400234 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_865400234 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_865400234 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<div id=\"gap-1778567051\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1778567051 {\n  padding-top: 60px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<section class=\"section pagina\" id=\"section_86736988\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row align-middle\"  id=\"row-107516892\">\n\n\t<div id=\"col-1561398967\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div class=\"img has-hover x md-x lg-x y md-y lg-y\" id=\"image_574235169\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"img-inner dark\" >\n\t\t\t<img width=\"384\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6-384x1024.jpg\" class=\"attachment-large size-large\" alt=\"\" decoding=\"async\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6-384x1024.jpg 384w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6-113x300.jpg 113w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6-768x2048.jpg 768w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6-576x1536.jpg 576w, https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/bg11-6.jpg 938w\" sizes=\"(max-width: 384px) 100vw, 384px\" \/>\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n<style>\n#image_574235169 {\n  width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-286980825\" class=\"col medium-6 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<p><span data-text-color=\"primary\"><strong>Refere\u0300ncies<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong>Experiential tourism to increase the visitor season EU EXPERIENCE<\/strong>. <a href=\"https:\/\/www.tourismexperience.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.tourismexperience.org\/<\/a> (en angle\u0300s i france\u0300s).<\/p>\n<p>Font, X., English, R., Gkritzali, A., i Tian, S. (2021). Value co-creation in sustainable tourism: a servicedominant logic approach. <strong>Tourism Management<\/strong>, 82, 104200.<\/p>\n<p>Wu, J., Font, X., i Liu, J. (2020). Tourists\u2019 Pro-environmental Behaviors: Moral Obligation or Disengagement? <strong>Journal of Travel Research<\/strong>, 60(4), 735-748.<\/p>\n<p>Gonza\u0301lez-Rodri\u0301guez, R., Di\u0301az-Ferna\u0301ndez, C., i Font, X. (2020). Factors influencing willingness of customers of environmentally friendly hotels to pay a Price Premium. <strong>International Journal of Contemporary Hospitality Management<\/strong>. 10.1108\/IJCHM-02-2019-0147.<\/p>\n<p>Font, X. i McCabe, S. (2017). Sustainability and marketing in tourism: its contexts, paradoxes, approaches, challenges and potential. <strong>Journal of Sustainable Tourism<\/strong>, 25(7), 869-883.<\/p>\n<p>Hardeman, G., Font, X., i Nawijn, J. (2017). The power of persuasive communication to influence sustainable holiday choices: appealing to self-benefits and norms. <strong>Tourism Management<\/strong>, 59, 484-493.<\/p>\n<p>Font, X., Elgammal, I., i Lamond, I. (2017). Greenhushing: the deliberate under communicating of sustainability practices by tourism businesses. <strong>Journal of Sustainable Tourism<\/strong>, 25(7), 1007-1023.<\/p>\n<p>Font, X. i Hindley, A. (2017). Understanding tourists\u2019 reactance to the threat of a loss of freedom to travel due to climate change: a new alternative approach to encouraging nuanced behavioural change. <strong>Journal of Sustainable Tourism<\/strong>, 25(1), 26-42.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_86736988 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n}\n#section_86736988 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_86736988 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\t<section class=\"section\" id=\"section_873590561\">\n\t\t<div class=\"bg section-bg fill bg-fill  bg-loaded\" >\n\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_873590561 {\n  padding-top: 0px;\n  padding-bottom: 0px;\n  min-height: 100px;\n  background-color: #a7bbc4;\n}\n#section_873590561 .ux-shape-divider--top svg {\n  height: 150px;\n  --divider-top-width: 100%;\n}\n#section_873590561 .ux-shape-divider--bottom svg {\n  height: 150px;\n  --divider-width: 100%;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.12 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Llibre Blanc\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-10-05T11:56:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2022-11-30T09:05:36+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/\",\"url\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/\",\"name\":\"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-10-05T11:56:33+00:00\",\"dateModified\":\"2022-11-30T09:05:36+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/fa97f21b6df5b853c7ae9abdb0b264cd\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#website\",\"url\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/\",\"name\":\"Llibre Blanc\",\"description\":\"Llibre Blanc\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/fa97f21b6df5b853c7ae9abdb0b264cd\",\"name\":\"admin\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f04692d4d6f47eaaa538439cea5499e2?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f04692d4d6f47eaaa538439cea5499e2?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"admin\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/lbpi.gironawebmarketing.com\"],\"url\":\"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/author\/mgali\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc","og_url":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/","og_site_name":"Llibre Blanc","article_published_time":"2022-10-05T11:56:33+00:00","article_modified_time":"2022-11-30T09:05:36+00:00","author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"admin","Tiempo de lectura":"16 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/","url":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/","name":"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa - Llibre Blanc","isPartOf":{"@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#website"},"datePublished":"2022-10-05T11:56:33+00:00","dateModified":"2022-11-30T09:05:36+00:00","author":{"@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/fa97f21b6df5b853c7ae9abdb0b264cd"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/marqueting-sostenible-a-les-destinacions-de-costa\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"M\u00e0rqueting sostenible a les destinacions de costa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#website","url":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/","name":"Llibre Blanc","description":"Llibre Blanc","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/fa97f21b6df5b853c7ae9abdb0b264cd","name":"admin","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f04692d4d6f47eaaa538439cea5499e2?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f04692d4d6f47eaaa538439cea5499e2?s=96&d=mm&r=g","caption":"admin"},"sameAs":["https:\/\/lbpi.gironawebmarketing.com"],"url":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/author\/mgali\/"}]}},"wps_subtitle":"Xavier Font i Aulet","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164"}],"collection":[{"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164"}],"version-history":[{"count":26,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":800,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164\/revisions\/800"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=164"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/costadaurada.info\/llibreblanc\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}